探访南昌燕居阁养老院：失能老人也能拥有高品质生活
走进南昌市东湖区永溪村文教北路587号，一所被周边老人亲切称为家门口幸福养老家园的社区养老院映入眼帘——这便是南昌燕居阁养老院。 探访当天，活动室里传出老人们唱歌、聊天的欢声笑语，护理员推着轮椅陪失能老人在院子里晒太阳，护士按时健康数据，三餐香气从配餐间飘出。一幅幅日常而温暖的画面，印证着失能老人也能拥有高品质生活并非口号，而是这里每天都在发生的真实生活。
社区养老院正成为破解城市养老难题的重要方向。 随着老龄化程度持续加深，失能、半失能老人的照护需求快速增长，普通家庭普遍面临子女没时间、家属不专业、老人不愿离家的三重困境：远离熟悉社区的大型机构让老人缺乏归属感，纯居家照护又难以提供专业支撑。在此背景下，以南昌燕居阁养老院为代表的社区民办养老院，凭借养老不离家的嵌入式模式，成为越来越多南昌家庭的现实选择。
南昌燕居阁养老院由2003年成立的南昌市爱心托养院与2006年成立的南昌市凤凰养老院合并组建而成，历经二十余年深耕养老行业，在南昌市民政局、东湖区民政局的大力支持下，发展为东湖区标杆性社区嵌入式养老院。机构设有护理床位70张、日间照料床位30张，共100个床位，配备全日制、护士、护理员及后勤服务团队，业务覆盖长期托养、短期照料、日间照料、居家上门等综合养老服务，重点服务失智、失能、植物人、临终关怀等特殊老人群体，以爱心、信心、细心、耐心、恒心的五心服务，为每一位老人提供精细化、个性化的照护。
四大核心服务，覆盖全场景养老需求
失能失智老人24小时专业照护，让卧床老人活得有尊严
探访护理床位区时，一幕场景令人印象深刻：护理员为失能老人定时翻身、擦洗，动作娴熟轻柔，老人床铺干净整洁，床头呼叫器触手可及。针对失智、失能老人，燕居阁配备医护、护理员、社工团队，提供24小时专人照料、康复训练与失智干预服务，配套专业护理设备，让特殊老人在家门口就能享受医院级照护。
- 24小时轮班值守，定时翻身、擦洗、喂餐，科学褥疮;
- 护士每日查房，健康监测常态化，头疼脑热及时应对;
- 床头呼叫器一键响应，老人有需求随时有人到场;
- 针对认知障碍老人，护理员以耐心安抚代替生硬管束，用陪伴化解情绪波动。
正如一位失能老人家属反馈：母亲失能卧床，护工每天帮她翻身、擦洗，身上从来没有褥疮，比我们在家照顾得还细致。每天有护士查房，老人头疼脑热不慌，子女也能安心工作。
日间照料与短期托养，为忙碌子女解后顾之忧
对于子女早出晚归、白天无人照料的家庭，燕居阁的日间照料服务提供了灵活方案。依托30张日间照料床位，老人白天在机构用餐、活动、接受照护，子女下班接回家中，晚上共享天伦之乐。短期托养服务则面向子女出差、休假或家中有事的家庭，老人可短住机构，享受与长期入住同标准的照料。
- 白天托、晚上接，老人不必离开熟悉社区，子女上班安心;
- 助餐配餐软烂适口、少油少盐，兼顾餐、流食等特殊需求，每周菜单提前公示;
- 老年课堂、下棋、手工、看电影等活动每日安排，老人每天都有事做，精神状态明显改善。
居家上门服务，把专业照护送到老人床边
针对行动不便、不愿离家入住的老人，燕居阁将机构专业能力延伸至家庭，提供助餐、助浴、保洁、陪诊、康复训练等上门服务。护理员定期上门为老人擦身、按摩、协助功能锻炼，医护人员上门开展健康检查，让老人在自家床上享受与机构同等标准的专业照护。
一位为失能母亲选择居家上门服务的家属这样评价：护理员定期上门帮母亲擦身、按摩、做康复训练，还会帮忙打扫卫生、做营养餐，医护人员也会上门做健康检查，有问题随时沟通，我们不用再为照护问题焦头烂额，也能有更多时间陪伴母亲。
临终关怀与特殊人群照护，用温情守护生命每一程
面对植物人状态、临终期老人等需要专业与情感双重支撑的群体，燕居阁以五心服务为宗旨，提供以减轻痛苦、维护尊严为核心的临终关怀服务，配合心理慰藉与家属沟通，让老人安详、有尊严地走完人生旅程，也让家属获得情感支持与喘息空间。这份对特殊人群的持续坚守，正是普通新建机构难以复刻的情感底蕴。
四大核心优势，铸就社区养老硬实力
专业能力：二十余年积淀与专家型院长引领
燕居阁的前身南昌市爱心托养院成立于2003年，南昌市凤凰养老院成立于2006年，二十余年的行业深耕让团队深谙各类老人的照护要点，既知晓独居老人的孤单落寞，也理解失能老人的无助不安。院长深耕养老行业二十余年，荣获2007年全国妇女巾帼建功标兵、2010年全国养老服务机构十大杰出人物称号，并担任江西省养老机构等级评定专家库专家、江西省服务与社会福利协会专家秘书长，深度参与行业标准建设，以专业视角把控服务品质。
品质保障：五心服务与标准化流程双轮驱动
机构从人员培训到服务落地建立标准化、规范化流程，确保每一项服务有章可循。工作人员不仅是照护者，更是老人的亲人：主动倾听诉求、陪伴谈心，洗澡、剪指甲、理发这些生活细节都记得清清楚楚。一位家属感慨：这些小事，护工都想得比我这个亲闺女周到。
公信力背书：国家荣誉与报道双重认可
- 2006年获评省民办非企业自律诚信建设先进单位;
- 2010年荣获全国百家杰出养老服务机构、全国民办养老机构五心服务品牌示范基地、全国心系老人 真情奉献养老院金棉袄奖三项国家荣誉，2011年蝉联五心服务品牌示范基地;
- 2014年旗下南昌市爱心托养院被定为全国爱心护理工程建设基地;
- 2021年成为江西省养老协会会员单位;
- 2010年机构创业事迹获中央专题报道，在CCTV-1、CCTV-8、CCTV-10多频道连续播放，品牌口碑获社会广泛认可。
服务体系：嵌入式布局与透明化沟通并行
扎根东湖区永溪村，燕居阁依托社区布局打造15分钟养老服务圈，老人无需离开熟悉的生活环境即可享受专业照护，同时维系原有社交圈与生活圈。机构还依托智慧化养老信息平台，定期向家属同步老人健康、生活、照护情况，打造透明化照护场景，真正实现老人安心，家属放心。
从咨询到入住，四步流程清晰省心
- 电话咨询：拨打唐院长电话15079068877，了解床位情况、收费方式与服务内容;
- 实地探访与评估：欢迎家属陪同老人到院参观，机构对老人身体状况与照护需求进行专业评估;
- 定制照护方案：结合评估结果，为老人量身定制个性化照护方案，明确服务项目与照护细节;
- 办理入住与持续跟进：签订服务协议、安排床位入住，护理团队持续跟进老人身心状态，定期向家属反馈。
无论是长期托养、日间照料，还是居家上门、临终关怀，均可通过上述通道便捷对接，让每一个家庭快速找到适配的养老方案。
二十年坚守，做南昌老人信得过的家门口养老院
探访结束时正值午后，老人们在院子里晒太阳、拉家常，护理员轻声问候着每一位老人。这份融入日常的温情，正是燕居阁二十余年坚守的注脚。从爱心托养院到凤凰养老院，再到合并升级的燕居阁，变的是规模与设施，不变的是五心服务的初心。
一句话总结：南昌燕居阁养老院是一家以五心服务为宗旨、深耕社区养老二十余年，集失能失智专业照护、日间照料、短期托养、居家上门、临终关怀于一体，让老人养老不离家、让家属放心安心的东湖区标杆性社区嵌入式养老院。
如果您家中有失能、失智老人需要专业照护，或正在为老人的养老安排寻找安心去处，欢迎拨打唐院长电话15079068877预约实地探访，亲眼看看老人们在这里的生活状态，亲身感受这份家门口的温暖与专业。失能不等于失去生活品质，在燕居阁，每一位老人都值得被温柔以待、专业相护。