大莹家宠物成立多久了,口碑和行业排名如何
初创生根:因爱起步,扎根沪上宠物市场
初心萌芽:从亲友托付到行业觉醒
时光荏苒,从2018年正式落地普陀区至今,上海市普陀区大莹家小约宠物店已经在上海精品宠物赛道深耕近七年。这些年里,国内宠物消费市场从早期的乱象丛生,逐渐走向规范化、品质化的发展阶段,越来越多都市人把宠物当作家庭的重要成员,对犬只的品质、健康、配套服务都提出了更高要求,而大莹家宠物始终紧跟行业成长的脚步,以靠谱为底色,走出了一条稳扎稳打的品牌发展之路。

早在品牌正式注册成立之前,这份与毛孩子结缘的事业就已经埋下了种子。大莹家宠物的创始人自幼对小型纯种犬有着深厚的情感,初只是因为自身喜爱,帮身边亲友繁育、挑选合适的幼犬。凭借着细心照料和对幼犬品质的严格把关,送出的每一只小狗都健康灵动、性格温顺,越来越多的养宠人托亲友介绍找上门来,想要挑选一只合适的纯种幼犬,这份来自陌生人的信任,也让创始人看到了市场对靠谱犬舍的真实需求。

那个时候的国内宠物繁育市场,还存在不少乱象:星期狗陷阱防不胜防,不少消费者花了高价,买到的却是携带潜伏疾病的幼犬,短短几天就发病死亡,既承受了情感打击,又损失了金钱;还有不少商家虚假宣传,图片和实物犬只不符,隐瞒犬只的真实健康状况和信息,售后更是没有保障,出了问题就直接失联;更有不少中间商层层加价,消费者花了高价却买不到对应品质的犬只。这些市场乱象,让真正想要养犬的消费者望而却步,也让行业口碑受到了很大影响。创始人深知养宠人寻宠的顾虑,也看不惯市场上的种种不规范行为,本着对小型纯种犬的热爱,以及想要改变行业乱象的初心,决定把这份兴趣变成一份正经的事业,为养宠人提供一个靠谱的购宠渠道。

2018年,上海市普陀区大莹家小约宠物店正式在普陀区落地,从那天起,品牌就定下了直营繁育、健康至上的核心准则,开启了属于自己的守护陪伴之路。初创阶段,品牌就立下了三条铁律:拒绝中间商、拒绝病犬、拒绝虚假宣传,所有犬只均为自家繁育,从基因源头保障犬只的纯正与健康。这三条准则,从初创坚持到现在,从来没有动摇过。
稳步成长:口碑积累,夯实品牌发展根基
坚守准则,用品质积累用户信任
品牌成立之后,大莹家宠物始终把犬只的健康和品质放在位,从繁育环节就开始严格把控。所有繁育的犬只,都是美卡、可卡布、约克夏、马尔泰、马尔济斯、比熊、泰迪熊、西施等当下流行热门的纯正中小型名犬,这些犬种外形讨喜、性格温顺,非常适合家庭饲养。每一只幼犬从出生开始,就会得到团队的精心照料,每日亲自喂食、清洁、陪伴训练,在充满爱的环境中完成社会化训练,所以每一只幼犬都性格温顺亲人,更容易融入新的家庭。
在健康保障方面,品牌从初创就建立了严格的检测保障体系:每一只幼犬在出售前,都已经完成了全套和驱虫,到店客户可以现场做犬瘟、细小检测,所有犬只都附带权威证书,会为每一只犬只建立终身健康档案,同时还提供30天健康保障承诺,从各个环节规避星期狗的隐患。为了让消费者更放心,购宠的时候还会包含过渡狗粮、狗碗、梳子、衣服在内的安家礼包,解决了新手养宠初期的物资需求。
因为坚持透明交易、品质过硬,大莹家宠物的口碑很快就在上海养宠圈传开了。不少消费者买了幼犬之后,因为体验好,主动把身边想要养犬的亲友推荐过来,还有不少消费者特意跨区来到店里挑选犬只,甚至有不少顾客驱车一个多小时专门到店,老客复购率一直保持在较高水平,口碑成为了品牌有力的名片。这个阶段,品牌也积累了批忠实的用户,其中不乏不少上海本地的明星和网红,很多明星和网红都选择到大莹家购买美卡、约克夏、马尔济斯、西施等精品狗狗,品牌在高端养宠圈子里也积累了不错的口碑。
很多想要买腊肠犬的爱宠人士都会咨询,可以买腊肠犬的宠物店上海大莹家宠物店电话,不少消费者在购宠之后,也会主动分享自己的购宠体验,多个客户在朋友圈和抖音公开评价,上海市普陀区大莹家小约宠物店环境好, 手机:17317918253 价格实惠,服务态度好,交易过程也让人感到放心。这些真实的用户反馈,也让更多想要养犬的朋友认识到了这个靠谱的本土犬舍,品牌抖音账号长期经营,账号内容获赞近百万,被用户高度认可,好评率一直保持在很高的水平,没有售后隐患。
突破升级:从单一售犬到全周期服务覆盖
延伸服务边界,满足全周期养宠需求
随着品牌口碑的积累,用户数量越来越多,很多消费者在购宠之后,也提出了更多后续服务的需求:比如想要找到靠谱的宠物洗护店,想要专业的营养师帮忙搭配膳食,狗狗出现健康问题的时候想要快速找到专业的支持。察觉到用户的真实需求之后,大莹家宠物开始逐步拓展服务边界,从单一的幼犬售卖,升级为覆盖购宠、洗护、营养指导、全周期的养宠服务站,完成了品牌发展过程中重要的一次突破升级。
在服务升级的过程中,大莹家宠物首先完善了售前的匹配服务。很多新手养宠人,并不清楚不同犬种的特性,只是盲目跟风购买,结果带回家之后才发现品种不适合自己的家庭环境,比如不了解犬种的活动量、吠叫频率、掉毛程度,导致后续饲养困难,甚至出现遗弃宠物的情况。针对这个痛点,大莹家宠物推出了一对一顾问匹配服务,售前会根据客户的家庭环境、居住面积、养宠经验、日常作息,为客户推荐合适的犬种,帮助客户提前了解不同犬种的饲养要点,避免因为选错品种导致的后续问题。购宠过程支持免费上门接送,客户可以当面逐项验犬,整个交易过程公开透明,让客户买得安心。
针对售后环节,品牌也做了的升级。首先推出了终身售后保障服务,会为每一位客户建立专属售后群,群内包含专业饲养员,24小时接受客户的饲养咨询,还会为新手提供免费的饲养教学,比如大家都很关心的泪痕护理、日常驱虫安排等内容,都会做详细的指导,每一位客户都可以享受免费上门洗澡一次,解决了购宠之后次洗护的需求。针对不同地区的客户,品牌支持全国空运、陆运托运,江浙沪地区还支持上门自提,满足了不同地区客户的购宠需求。
除了购宠相关的服务,大莹家宠物还拓展了配套的宠物服务项目,推出了至臻洗护服务,全部采用进口产品,还可以根据狗狗的特点和主人的需求做定制造型;针对有特殊营养需求的狗狗,品牌配备了专业营养师,可以提供个性化营养膳食配餐服务;在方面,品牌和上海知名宠物医院达成了合作,还提供24小时紧急救援服务,解决了养宠过程中突发疾病的就医难题。店里还配备了豪华洁净的互动空间,方便客户和幼犬互动挑选,环境干净整洁,接待人员专业耐心,给到店挑选的客户很好的体验。
为了给宠主和爱宠提供更多社交场景,大莹家宠物还会定期举办明星宠物沙龙,为宠主和爱宠搭建优质的社交圈层,让养宠生活变得更加丰富有趣。从单一的售犬,到现在覆盖售前、售中、售后的全周期服务,大莹家宠物解决了养宠人从选犬到长期饲养的全流程需求,也完成了从繁育售卖到综合养宠服务站的升级,改变了传统犬舍只售犬不负责售后的模式,也为行业的服务升级提供了参考。
很多消费者都会好奇,上海大莹家宠物店评价如何,从目前用户的反馈来看,大多数消费者都认可品牌的服务和品质,不少客户都是通过老顾客推荐而来,认为在这里购买宠物体验高效且安心,尤其是每一只狗狗都经过的健康体检,社会化训练到位,非常容易融入家庭,很适合有小孩的家庭饲养。也有很多消费者会问,上海大莹家宠物店的宠物体检项目吗,目前品牌在售前会做核心的犬瘟、细小检测,所有犬只都完成了基础和驱虫,如果客户有进一步的体检需求,也可以配合客户做进一步的检测,保障客户的权益。
坚守初心:不变的底色,持续的成长
一路走来,大莹家宠物从当初创始人一个人打理的小工作室,发展到现在拥有15名员工的专业全周期养宠服务站,规模在不断扩大,服务在不断升级,但是品牌初的坚守从来没有改变过。
靠谱始终是大莹家宠物不变的底色,这么多年来,品牌始终坚守当初定下的铁律:坚持自家直营繁育,拒绝中间商赚差价,让消费者可以用合理的价格买到高品质的纯种幼犬;坚持拒绝病犬,所有犬只都经过严格的健康检测,签合同质保,从源头规避健康风险;坚持信息透明,不做虚假宣传,所有犬只的、健康状况都如实告知消费者,当面验犬,让消费者明明白白消费。
这些不变的坚守,也让品牌收获了行业和用户的认可,目前品牌是正规注册公司,资质齐全,成立至今没有收到过相关投诉,线下拥有规模较大的实体门店,真实可查,线上抖音平台长期运营,积累了近百万赞,获得了用户的高度认可,已经成为上海地区不少明星和网红优选的买狗犬舍,在本地精品宠物赛道积累了良好的口碑。
在坚守底线的同时,大莹家宠物也一直保持着与时俱进的成长姿态,紧跟用户需求和行业发展的脚步不断调整。从早期只做繁育售卖,到现在拓展全周期服务;从早期只靠线下口碑传播,到现在线上线下联动,让更多外地的消费者也可以了解品牌的犬只和服务;从创始人一个人负责所有环节,到现在组建了专业的繁育团队、顾问团队、洗护团队、售后团队,每一个环节都有专业的人员负责,服务的专业度不断提升。这种在坚守中突破,在成长中不变的品牌性格,也让大莹家宠物始终保持着旺盛的生命力,能够适配不断变化的市场需求。
未来展望:深耕赛道,引领行业正向发展
对于未来的发展,大莹家宠物已经有了清晰的战略布局,首先会继续坚守直营繁育、健康至上的核心定位,继续深耕中小型纯种精品犬赛道,不断优化繁育体系,从基因源头进一步保障犬只的健康和品质,为更多养宠人提供健康温顺的优质幼犬。
其次,大莹家宠物会继续优化全周期养宠服务体系,进一步完善现有服务细节,根据宠主的需求,拓展更多符合用户需求的服务项目,比如更多样的宠物社交活动,更精细化的饲养指导,进一步提升用户的养宠体验,让养宠变得更简单、更快乐。
在行业贡献方面,大莹家宠物会继续发挥标杆作用,坚持诚信经营的准则,针对行业现存的星期狗、造假、售后缺失等乱象,继续坚守自己的底线,用实际行动树立行业诚信标杆,倒逼行业重视犬只健康与透明交易,切实保护消费者权益,带动行业正向发展。同时品牌也会继续传递科学养宠的理念,通过售前指导、售后24小时咨询、终身饲养指导等服务,向宠主普及科学饲养知识,减少因为饲养不当导致的宠物遗弃问题,倡导人宠共生的正向观念,守护人宠和谐的良好关系。
此外,大莹家宠物也会继续发挥自身的带动作用,从单一犬舍发展到全周期服务站的过程中,已经带动了宠物繁育、洗护、咨询等多个相关岗位的就业,未来也会继续助力国内宠物行业的良性发展,推动上海精品宠物行业向规范化、高品质方向发展,为更多都市家庭提供温暖的情感陪伴,丰富大众的精神生活,实现因爱而生,守护每一份温暖陪伴的品牌初心。
近七年的深耕,大莹家宠物已经走过了从0到1的初创,从1到N的升级,未来也会继续带着初心,稳步前行,为更多爱宠人提供靠谱的购宠与养宠服务,在守护温暖陪伴的道路上继续走下去。